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2 participantes

    [Resolvido]Alguém com dificuldade em confirmar os seus documentos no KYC? (Towah)

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    Mensagem por мιѕѕ ғrecĸleѕ εїз Qui 3 Abr 2014 - 14:38

    Mais alguém está com dificuldade em conseguir com que os documentos sejam confirmados pelo KYC?!
    Já enviei por duas vezes e nada. Enviam-me um dia depois um e-mail a dizer que foi negado e para ver os critérios de envio. Mas faço como pedem e dá na mesma. Que nervos!!!
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    Mensagem por dfaria Qui 3 Abr 2014 - 16:18

    Enviei ontem à noite, vamos a ver... Se bem que também tenho esse feeling, veremos...
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    Mensagem por мιѕѕ ғrecĸleѕ εїз Qui 3 Abr 2014 - 20:22

    Bolas, esta tarde já enviei os documentos pela terceira vez. Será desta?! Já começo a ficar irritada! Lol
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    Mensagem por dfaria Qui 3 Abr 2014 - 20:43

    Vê se está tudo de acordo, segundo estes passos...

    Dicas para sucesso KYC

     Os seus dados pessoais de Conta Towah Club devem ser idênticos à informação nos seus
    documentos KYC, com rigorosamente o mesmo nome e informação de morada
     A morada não deve ser uma caixa postal ou serviço postal, a morada deve ser um local físico
     O KYC irá ser recusado se o comprovativo de morada tiver mais de 3 meses ou se as imagens
    de identificação da foto e texto não forem claramente compreensíveis
     O tamanho do ficheiro do documento KYC digitalizado deve ser inferior a 3 MB (cada
    ficheiro)
     O NOME DO FICHEIRO pode apenas conter palavras de A-Z e algarismos de 0 a 9
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    Mensagem por мιѕѕ ғrecĸleѕ εїз Qui 3 Abr 2014 - 21:53

    Enviei de acordo com o que pedem.
    A primeira vez q deu erro foi compreensivel porque depois me apercebi q o comprovativo de morada era de 2013 e não de 2014 lol, foi mesmo distração.
    Mas depois enviei direito. Q nervos!
    Amanhã já devo saber se já tá. Bah
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    Mensagem por мιѕѕ ғrecĸleѕ εїз Sex 4 Abr 2014 - 11:31

    Finalmente já me confirmaram a conta Very Happy
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    Mensagem por dfaria Sáb 5 Abr 2014 - 12:53

    Ainda bem Smile

    Quando aparece em baixo 'documentos submetidos' não é preciso fazer mais nada pois não? Ainda estou à espera que aprovem.
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    Mensagem por мιѕѕ ғrecĸleѕ εїз Sáb 5 Abr 2014 - 13:13

    dfaria escreveu:Ainda bem Smile

    Quando aparece em baixo 'documentos submetidos' não é preciso fazer mais nada pois não? Ainda estou à espera que aprovem.

    Sim, não é preciso fazer mais nada a não ser esperar (:
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    Mensagem por dfaria Sáb 5 Abr 2014 - 14:15

    Ah... Vamos lá ver se dá... Terça ou quarta já deve dar para saber...

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