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[Resolvido]Alguém com dificuldade em confirmar os seus documentos no KYC? (Towah)

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[Resolvido]Alguém com dificuldade em confirmar os seus documentos no KYC? (Towah)

Mensagem por мιѕѕ ғrecĸleѕ εїз em Qui 3 Abr 2014 - 14:38

Mais alguém está com dificuldade em conseguir com que os documentos sejam confirmados pelo KYC?!
Já enviei por duas vezes e nada. Enviam-me um dia depois um e-mail a dizer que foi negado e para ver os critérios de envio. Mas faço como pedem e dá na mesma. Que nervos!!!


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Re: [Resolvido]Alguém com dificuldade em confirmar os seus documentos no KYC? (Towah)

Mensagem por dfaria em Qui 3 Abr 2014 - 16:18

Enviei ontem à noite, vamos a ver... Se bem que também tenho esse feeling, veremos...
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Re: [Resolvido]Alguém com dificuldade em confirmar os seus documentos no KYC? (Towah)

Mensagem por мιѕѕ ғrecĸleѕ εїз em Qui 3 Abr 2014 - 20:22

Bolas, esta tarde já enviei os documentos pela terceira vez. Será desta?! Já começo a ficar irritada! Lol


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Re: [Resolvido]Alguém com dificuldade em confirmar os seus documentos no KYC? (Towah)

Mensagem por dfaria em Qui 3 Abr 2014 - 20:43

Vê se está tudo de acordo, segundo estes passos...

Dicas para sucesso KYC

 Os seus dados pessoais de Conta Towah Club devem ser idênticos à informação nos seus
documentos KYC, com rigorosamente o mesmo nome e informação de morada
 A morada não deve ser uma caixa postal ou serviço postal, a morada deve ser um local físico
 O KYC irá ser recusado se o comprovativo de morada tiver mais de 3 meses ou se as imagens
de identificação da foto e texto não forem claramente compreensíveis
 O tamanho do ficheiro do documento KYC digitalizado deve ser inferior a 3 MB (cada
ficheiro)
 O NOME DO FICHEIRO pode apenas conter palavras de A-Z e algarismos de 0 a 9
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Re: [Resolvido]Alguém com dificuldade em confirmar os seus documentos no KYC? (Towah)

Mensagem por мιѕѕ ғrecĸleѕ εїз em Qui 3 Abr 2014 - 21:53

Enviei de acordo com o que pedem.
A primeira vez q deu erro foi compreensivel porque depois me apercebi q o comprovativo de morada era de 2013 e não de 2014 lol, foi mesmo distração.
Mas depois enviei direito. Q nervos!
Amanhã já devo saber se já tá. Bah


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Re: [Resolvido]Alguém com dificuldade em confirmar os seus documentos no KYC? (Towah)

Mensagem por мιѕѕ ғrecĸleѕ εїз em Sex 4 Abr 2014 - 11:31

Finalmente já me confirmaram a conta Very Happy


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Re: [Resolvido]Alguém com dificuldade em confirmar os seus documentos no KYC? (Towah)

Mensagem por dfaria em Sab 5 Abr 2014 - 12:53

Ainda bem Smile

Quando aparece em baixo 'documentos submetidos' não é preciso fazer mais nada pois não? Ainda estou à espera que aprovem.
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Re: [Resolvido]Alguém com dificuldade em confirmar os seus documentos no KYC? (Towah)

Mensagem por мιѕѕ ғrecĸleѕ εїз em Sab 5 Abr 2014 - 13:13

dfaria escreveu:Ainda bem Smile

Quando aparece em baixo 'documentos submetidos' não é preciso fazer mais nada pois não? Ainda estou à espera que aprovem.

Sim, não é preciso fazer mais nada a não ser esperar (:


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Re: [Resolvido]Alguém com dificuldade em confirmar os seus documentos no KYC? (Towah)

Mensagem por dfaria em Sab 5 Abr 2014 - 14:15

Ah... Vamos lá ver se dá... Terça ou quarta já deve dar para saber...

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Re: [Resolvido]Alguém com dificuldade em confirmar os seus documentos no KYC? (Towah)

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